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12月21日下午，我市民生督導(dǎo)小組一行到熱力公司就應(yīng)對極寒天氣所做出的供暖保障措施進(jìn)行實(shí)地督導(dǎo)檢查。

督導(dǎo)組一行聽取了熱力公司相關(guān)負(fù)責(zé)人對目前供暖工作情況的介紹，并對熱源保障情況、生產(chǎn)運(yùn)行情況、供熱服務(wù)情況、用戶來電來訪處理情況、平均室溫情況進(jìn)行了詳細(xì)了解。

在集控室，督導(dǎo)組與工作人員深入交流，了解用戶來電處理流程及解決問題時(shí)間，同時(shí)查看了用戶來電信息登記簿。

在換熱站，督導(dǎo)組一行實(shí)地查看了站內(nèi)運(yùn)行參數(shù)和供回水溫度、流量壓力，并隨機(jī)走進(jìn)兩戶家中感受供熱溫度，要求熱力公司做好室溫檢測和后續(xù)服務(wù)工作。