一池春水激活力 潛心做好水文章
“真是沒想到,現(xiàn)在效率這么高,我昨天電話咨詢了怎樣接水,今天水務(wù)集團(tuán)直接上門給我們服務(wù),現(xiàn)在都來水啦,真是太方便啦!”8月15日,位于我市天山路的河南科博達(dá)化工有限公司負(fù)責(zé)人和志楠看到已經(jīng)接好的水管,這樣對(duì)記者說。
辦事效率越來越高
企業(yè)要發(fā)展,水資源是一個(gè)基礎(chǔ)要素保障。對(duì)于企業(yè)來說,第一時(shí)間通上水,企業(yè)發(fā)展就有了生命之源。
在河南科博達(dá)化工有限公司,審核企業(yè)資料后,正在現(xiàn)場(chǎng)簽訂用水合同的水務(wù)集團(tuán)營業(yè)部主任李樂告訴記者:“我們了解到企業(yè)的用水需求后,第一時(shí)間對(duì)接施工人員到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)勘查,實(shí)施外線工程,我們把服務(wù)前置,這樣企業(yè)在提出申請(qǐng)后,就能夠?qū)崿F(xiàn)受理即通水。現(xiàn)在,整個(gè)流程只用半天時(shí)間。”
新用戶用水報(bào)裝流程辦理時(shí)間,直接反映水務(wù)部門的辦事效率。據(jù)了解,以往企業(yè)想要獲得用水,流程計(jì)定核實(shí)時(shí)間為7.5個(gè)工作日;后流程優(yōu)化調(diào)整為申請(qǐng)和通水兩個(gè)環(huán)節(jié),1個(gè)工作日即可辦結(jié);今年,水務(wù)集團(tuán)推行用水報(bào)裝前置服務(wù),報(bào)裝流程優(yōu)化至1個(gè)環(huán)節(jié),時(shí)長再次縮短為0.5個(gè)工作日。從7天半到1天,再到半天,體現(xiàn)的是水務(wù)部門提高服務(wù)效率和服務(wù)水平,也是他們著力打造更加便利化的供水服務(wù)營商環(huán)境的縮影。
用水環(huán)境越來越優(yōu)
為進(jìn)一步優(yōu)化水利政務(wù)營商環(huán)境,深化“放管服”改革,市水利局積極貫徹“辦事輕松、環(huán)境寬松、發(fā)展放松”的理念,成立優(yōu)化營商環(huán)境工作專班,以服務(wù)水利市場(chǎng)主體為宗旨,對(duì)涉水行政審批全程貫徹落實(shí)“雙隨機(jī)一公開”制度,通過“一次告知、一表申請(qǐng)、一窗受理”的貼心服務(wù),全力打造營商“軟”環(huán)境,努力實(shí)現(xiàn)群眾和企業(yè)辦事“最多跑一次”目標(biāo)。
8月2日,河南羲和化工科技有限公司因生產(chǎn)增容,原有供水管線水量無法滿足生產(chǎn)需求。水利局得知這一情況后迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)勘查,決定為企業(yè)增架一條供水管道。經(jīng)過9個(gè)小時(shí)的連續(xù)奮戰(zhàn),終于在凌晨3點(diǎn)22分完成了450米DN75管道的鋪設(shè),及時(shí)緩解了企業(yè)用水緊張局面。“政府部門立足我們的需求,及時(shí)幫助我們解決困難和問題,服務(wù)好、效率高,為義馬的營商環(huán)境點(diǎn)贊。”羲和化工科技有效公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
多部門聯(lián)動(dòng),打造最優(yōu)用水環(huán)境。水利局還聯(lián)合市電業(yè)局、市住建局建立水電氣聯(lián)動(dòng)報(bào)裝共享機(jī)制,開展互聯(lián)互通辦理業(yè)務(wù),水、電、氣每個(gè)營業(yè)場(chǎng)所均能實(shí)現(xiàn)聯(lián)合報(bào)裝申請(qǐng)辦理業(yè)務(wù),真正實(shí)現(xiàn)“只進(jìn)一次門,業(yè)務(wù)全能辦”。一系列措施的出臺(tái),幫助企業(yè)辦好“獲得用水”,為群眾解決操心事、憂心事,大幅改善了城鄉(xiāng)供水營商環(huán)境,得到了全市各大企業(yè)和用戶的認(rèn)可。在2021年全省優(yōu)化營商環(huán)境評(píng)估中,我市“獲得用水”指標(biāo)取得了三門峽市第2名、全省第24 名的好成績,水利局也榮獲中共三門峽市委、三門峽人民政府授予的“優(yōu)化營商環(huán)境先進(jìn)集體”,河南匯康環(huán)保節(jié)能材料有限公司等企業(yè),以及新區(qū)街道廿鋪社區(qū)等居民群眾也紛紛為水利部門送上錦旗,表達(dá)感謝。
安全供水越來越好
開源節(jié)流并重,千方百計(jì)保證居民生產(chǎn)生活用水和企業(yè)用水,用水越來越安全,越來越有保障。
“水在低處流,人在坡上愁。干旱不斷頭,十種九不收”這段話形象地描繪了上世紀(jì)九十年代義馬市缺水的困境。為了緩解這一現(xiàn)狀,1996年8月,三門峽市槐扒黃河提水工程投入建設(shè),1999年10月試通水。24年,這一工程猶如惠濟(jì)民生的一條“蛟龍”為義馬的生活、工業(yè)、農(nóng)業(yè)用水帶來綠色和生機(jī)。在此基礎(chǔ)上,義馬市加快水廠建設(shè),通過實(shí)施義馬水廠擴(kuò)建及供水管網(wǎng)改造工程,不斷擴(kuò)大凈水能力和規(guī)模。2017年,以“三供一業(yè)”供水改造為契機(jī),又為全市37050戶居民完成供水改造,滿足全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求。現(xiàn)如今,義馬擁有凈水廠2座,日供水能力15.3萬立方米,供水面積約50平方公里,服務(wù)人口約15.6萬人。
在開源的同時(shí),節(jié)流顯得尤為重要。水利部門通過開展實(shí)施“漏損控制年”活動(dòng),加裝分區(qū)計(jì)量裝置及壓力檢測(cè)裝置,搭建“競(jìng)達(dá)智慧表綜合平臺(tái)”,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決各類用水問題,減少水資源損失和浪費(fèi),讓智慧化、精準(zhǔn)化供水服務(wù)惠及更多群眾。自平臺(tái)搭建以來,已記錄異常提醒1200余次。 (下轉(zhuǎn)二版)
在做優(yōu)服務(wù)的同時(shí),水利局堅(jiān)持“硬配套”和“軟服務(wù)”同步發(fā)力,謀劃實(shí)施獨(dú)立工礦區(qū)供水改造項(xiàng)目,總投資1.9億元,對(duì)供水設(shè)備、城區(qū)老舊管網(wǎng)、小區(qū)內(nèi)的配水管網(wǎng)以及戶表進(jìn)行改造,建成后將大幅改善城鄉(xiāng)居民用水條件;實(shí)施城鎮(zhèn)污水再利用工程,進(jìn)一步提高我市工業(yè)供水能力,降低企業(yè)用水成本。
一池春水激活力,潛心做好水文章。水務(wù)部門圍繞全市工作大局,以優(yōu)服務(wù)、簡(jiǎn)環(huán)節(jié)、壓時(shí)限、提質(zhì)效為重點(diǎn),全方位提高辦事效率、提升供水服務(wù)水平,全力做優(yōu)做活“水文章”、營造向好向優(yōu)的服務(wù)環(huán)境,為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展賦能助力。義馬的水文章,必將越做越好。
“下一步,我們將繼續(xù)踐行好‘只要企業(yè)定了干,一切手續(xù)政府辦’的‘店小二’服務(wù)理念,在打造一流營商環(huán)境上持續(xù)發(fā)力,不斷完善水要素保障,為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展提供有力水利支撐。”水利局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
(樊青青)