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旅游企業(yè)安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案

為了有效預(yù)防和及時處理旅游行業(yè)安全生產(chǎn)中的突發(fā)事件，最大限度地避免和減少突發(fā)事件的發(fā)生及其危害和影響，有效管控旅游安全風(fēng)險，推動全市文化和旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，根據(jù)《河南省突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案（試行）》《河南省突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案管理辦法》要求，結(jié)合我市旅游行業(yè)實際情況，制定本預(yù)案。

一、指導(dǎo)思想

“以人為本、預(yù)防為主、快速反應(yīng)、聯(lián)動處置”，把保障游客健康和生命財產(chǎn)安全作為景區(qū)旅游工作的首要任務(wù)，層層落實責(zé)任，形成統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、協(xié)調(diào)有序、運轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急管理機制，對各種突發(fā)事件做到“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置”。

一、適應(yīng)范圍

本預(yù)案適用于旅行社、A級景區(qū)、星級賓館等各旅游類經(jīng)營性單位突發(fā)事件的預(yù)防、預(yù)警、應(yīng)急準備和應(yīng)急響應(yīng)等工作。

二、工作原則

1、預(yù)防為主：加大宣傳普及旅游保護安全知識的力度，提高公眾自我防護意識。細致排查各類生產(chǎn)安全事故的隱患，采取有效的預(yù)防和控制措施，減少安全生產(chǎn)事故發(fā)生的機率。

2、依法管理：旅游安全事故預(yù)防控制的管理及應(yīng)急處置工作，要嚴格執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī)。

三、平時的準備工作

1、旅游景區(qū)（點）應(yīng)在平時準備好救援工作必需的裝備，如：車輛、船只、救生衣、救生繩索、手電、繃帶、擔(dān)架、消毒藥品等。同時還要做好救援裝備的維護，保證在發(fā)生事故時能派調(diào)得出、派得動、用得上。

2、星級賓館應(yīng)保證消防設(shè)備，煙感、噴淋裝置工作正常，保障逃生通道暢通。定期進行消防演練。食品衛(wèi)生方面要嚴把進貨關(guān)和檢驗關(guān)。賓館飯店要在平時準備好基本的救援醫(yī)療設(shè)備。

3、旅游運輸資質(zhì)企業(yè)車輛要按時進行二級保養(yǎng)維護，車輛要配備滅火器等自救設(shè)備。企業(yè)要準備好應(yīng)急救援車輛，以便在發(fā)生事故后及時進行救援和接送。

4、旅行社導(dǎo)游在帶隊過程中要隨時提醒游客注意安全，不得擅自行動，要尊重當?shù)鼐用竦纳盍?xí)慣以免造成不必要的傷害。旅行社方面要加強導(dǎo)游人員的安全教育，不斷提高導(dǎo)游人員的安全意識。

四、應(yīng)急處置環(huán)節(jié)

1、人員配備：保證24小時值班在崗。值班期間配置機動車一輛，隨時準備處置突發(fā)事件。

2、旅游行業(yè)一旦發(fā)生安全事故，旅游經(jīng)營者最遲應(yīng)當在24小時之內(nèi)進行初報;發(fā)生重大旅游安全事故，最遲應(yīng)當在8小時之內(nèi)進行初報;發(fā)生特大旅游安全事故，應(yīng)當立即報告。各類事故的結(jié)案報告應(yīng)當在事故處理結(jié)案后3個工作日內(nèi)進行書面報告。

3、要做好安全事故的信息報送工作。在弄清事故的真實情況下，嚴格按規(guī)定的時間和程序，逐級上報。