(公共交通)公交駕駛員文明服務(wù)規(guī)范
1、車容、車貌做到“三無六凈”(無污垢、無積泥、無積水、車身凈、玻璃凈、底板凈、座椅凈、扶手凈、裙板凈)。衛(wèi)生一日一清潔,車內(nèi)座椅、扶手安全有效;
2、按規(guī)定的線路、走向、班次、站點(diǎn)及首末班發(fā)車時(shí)間行車,不得擅自越站甩客、滯站攬客、追搶客源、改道行駛;
3、車輛起步前注意觀察車輛四周及車內(nèi)乘客動(dòng)態(tài),待所有乘客上車后,確認(rèn)車門關(guān)閉,平穩(wěn)起步、依次出站;
4、車輛進(jìn)入站臺時(shí),距車站50-100m減速行駛,將車速控制在20公里/小時(shí)以下(冰雪道路應(yīng)控制在5公里/小時(shí)以下),注意觀察站臺乘客動(dòng)態(tài);
5、在車輛停穩(wěn)后開門,車輛未到站不得停車上下客;
6、靠近站臺停車。第一輛車進(jìn)站靠前停,多輛車同時(shí)到站停靠時(shí),按順序依次進(jìn)站。